EXPLICO NUESTRO MODELO

El jueves 3 de abril, explico el modelo de Hidro Rubber en la Clínica Universidad de Navarra. Aquí el programa completo de la jornada:




LIDERAZGO- EL EJEMPLO

La semana pasada fue noticia la agresión a un arbitro (chaval de 16 años) por parte del padre de un niño de 7 años que jugó el partido.


Lo siento por el chaval de 16 años, pero más aún por el de 7 años. Porque ese es tu ejemplo, y es el que verás día a día en tu casa, el que te inculcará tus valores, y el que contribuirá a formar tu personalidad y carácter. Pobre chaval.

Para mí, el ejemplo, es la clave del liderazgo. Un líder está transmitiendo constantemente, con cada actuación, palabra o movimiento.
El líder es un referente en la compañia, y por ello, toda la organización le va a estar mirando constantemente. Es fundamental, que el líder enseñe a través del ejemplo.
El líder con su ejemplo, transmite constantemente los valores que deben regir en la organización. No es algo que se perciba de la noche al día, pero con el tiempo, se ve que la organización tiene el mismo alma, los mismo valores, la misma personalidad que sus lideres.
Cuidemos el ejemplo, comuniquemos a través de él.




EL PUNTO DE CONTACTO CON EL CLIENTE

Las empresas debemos tener especial cuidado en detectar, analizar y mejorar aquellos puntos de contacto con el cliente. Lo ideal, seria que todas las personas de la empresa tuvieran contacto con el cliente, pero en la mayoría de ocasiones, esto no puede ser. Tenemos que estudiar dónde interactuamos con el cliente, pulir esos puntos.

Dejo este fantástico vídeo de Jack Nicholson sobre este tema:



INTENTA MEJORAR LO QUE PUEDAS CAMBIAR (MARCO AURELIO)

Lo decía Marco Aurelio, y no hace poco tiempo.
Es necesario tener claro sobre qué puedo actuar, y sobre qué no puedo actuar. Es decir, definir tu campo de actuación.
Mucha gente se desespera por situaciones y circunstancias sobre las que no puede actuar. Tener esto claro es muy importante, ya que hay que saber convivir con ello, y centrarse solo en lo que se puede cambiar.
Muchas veces la gente me comenta: eske tú no conoces mi empresa.
Suelo contestar: ni tu la mía.
Cada empresa es diferente; unos tenemos un accionariado extranjero, otros dependen de subvenciones, otras son familiares, otras exportan el 100%, otras no exportan nada. Unas tienen objetivos sociales, otras familiares y otras económicos. Una tienen personal de aquí, otras de todas las razas....
Lo importante es saber  a qué juegas y cuales son las reglas.




EL DIA DEL PADRE- APROVECHA TU TIEMPO


Hoy es el día del padre. En Navarra es festivo. Según me comentaban, solamente es festivo en 3 comunidades. No debe haber padres en el resto de comunidades.
El año pasado no fue festivo en Navarra. Me resulta un tanto incoherente. Ya sé que ajustan los festivos en base a calendario, fines de semana, etc. Pero, o es o no es. Este año soy padre, y tengo fiesta, pero el año pasado también lo era, y trabajé. (Lamentablemente, a pesar de ser festivo, este año me toca trabajar).

Las organizaciones no estamos acostumbrados a celebrar. Esto es algo que debiéramos vigilar mucho, y celebrar todo aquello que hacemos bien, por pequeño que sea. La celebración, nos une y da sentido a lo que hacemos. Pero eso sí, celebrar por celebrar no, con determinada coherencia mejor!
De lo contrario, podemos terminar celebrando Halloween, el día de la abuela,...el día del padre.....

Hace varios años escuche en la radio una conversación que aun hoy retumba en mi cabeza. Llamó un oyente que se quejaba de que tenía un niño pequeño, y que estaban desesperados, ya que no hacía más que llorar, y se tenían que levantar varias veces por la noche. A continuación, llamó otra persona, que llorando dijo que su hijo había muerto el año pasado, y que a él y a su mujer les encantaría que su hijo viviese y les despertase llorando todas las noches. Era lo que más deseaba en el mundo. 
Dos perspectivas diferentes. Valorar lo que tenemos, o no tenemos.

Si tuvieras una enfermedad terminal y te dieran 6 meses de vida, ¿cuánto tiempo dedicarías a estar con tus hijos? ¿ Con tu mujer?¿con tus amigos?¿a trabajar?¿a viajar?
Si tu hijo fuera a morir en 6 meses, ¿Cuánto tiempo le dedicarías?
Empieza hoy, aunque ninguno tengáis nada.

Vivimos la vida como si no tuviera fin, como si el tiempo fuera ilimitado. Sin embargo, las estadísticas no fallan, hay un 100% de probabilidad de que te mueras. Puede ser en los 6 meses de la pregunta de arriba. La cuestión es cuándo. Como lo desconocemos, pensamos que nunca, y desperdiciamos el tiempo. El tiempo es de las pocas variables que no se recuperan. Cada minuto que pasa es irrecuperable e irrepetible.

Aprovecha tu tiempo en aquellas cosas que son importantes para ti.
El tiempo empieza....YA!