I'M HARD BUT I'M FRIENDLY

Pues si, esta frase la saco de la canción "Hand in my pocket" de Alanis Morrisette. Una canción llena de actitud.

Me quedo con esta frase para la función directiva. Antes el directivo solo era HARD, ahora necesariamente tiene que ser FRIENDLY. Digo necesariamente, por que solo ser HARD ya no vale.
La dirección es lograr cosas a través de otros, con lo que no te queda más remedio que ser FRIENDLY. Hacer que tu gente quiera hacer, envolverles en un proyecto en el que se sientan atraídos y en el que vuelquen sus ganas de hacer. Identificar a las personas con el objetivo de la empresa.

No obstante, un directivo también tiene que ser HARD. Hay cosas que por tu cargo tienes que dominar y controlar, y hay cosas que te guste o no las tendrás que hacer. También es cierto que hay muchas maneras de hacer HARD. Hay muchas maneras de hacer HARD considerando a las personas, desde el respeto y la educación.

Aquí va la canción de Alanis:

LAS 3 HERRAMIENTAS DEL DIRECTIVO

Hay tres herramientas de ultima generación que cualquier Directivo debe dominar:
- El sentido común
- La pregunta
- Pensar
El sentido común: es una herramienta universal. Vale para todo, y es aplicable en cualquier parte del mundo. Por desgracia, no se desarrolla, viene de serie. O lo traes o no lo traes. Todavía no he visto ningún curso que lo imparta.
Hay otros métodos que ayudan en la gestión diaria; resolución de conflictos, toma de decisiones, priorización, cálculos... pero como no haya sentido común, no aportan absolutamente nada.

La pregunta: técnica difícil donde las haya; preguntar lo que desconozco.
Si preguntas, la gente contesta. En ocasiones, no te dan la información que necesitas, pero te van a contestar siempre.
Muchas veces, nos contestamos nosotros antes de formular la pregunta; seguro que me van a decir que no, o no va a saber contestarme, no es la persona adecuada...
Hay que preguntar siempre. Es la forma más directa de obtener información.

Pensar: una de las tareas más importante de un Directivo. Posiblemente, cuando te contrataron, lo hicieron para que mejoraras lo que ya había. De lo contrario, habrían contratado un administrativo.
Hay que dedicar tiempo a pensar, para mejorar la empresa en la que trabajamos, para decidir mejor, para trazar el futuro,...

A continuación herramientas para quitar el oxido:


APUNTATE!

Todos los meses bloqueo en mi agenda unas horas en diferentes días para que cualquier persona de la empresa pueda estar conmigo.
Cuelgo en los tablones mi disponibilidad, de forma que cuando alguien quiera estar conmigo, no tiene más que apuntar su nombre en el día y la fecha que le convenga,  y subir  a mi sitio (Si, paramos máquina cuando se trata de un operario,  si no podemos poner a alguien relevando).




LA MEDIA HORA CON...

Esta herramienta consiste en permitir conocer a aquellas personas de la organización que lo deseen el trabajo que realizan otras.
Lo acotamos a media hora mensual; solamente puedes conocer un puesto al mes, y durante 30 minutos.
Todos los meses colocamos en los tablones de planta y oficinas una tabla Excel para que se pueda apuntar el personal. Hay una persona que se encarga de coordinar el día y la hora entre los apuntados.


SE APRENDE PRACTICANDO

Cuando apuntas a tu hijo de 2 años a clase de natación, el profesor no dedica un trimestre a explicarle los conceptos teóricos de la natación. Desde el primer día, hay que llevar traje de baño, gafas y gorro, ya que el niño va directo al agua. Y es que a nadar, se aprende en la piscina, no en el vestuario. Se aprende con la práctica, no solo con la teoría.

En la empresa y en la vida, es lo mismo, se aprende con la practica. Si quieres ser un buen informático, quizás tengas que pasar muchas horas delante de una pantalla de ordenador. Si quieres ser un buen financiero, quizás tengas que vivir entre números, si quieres ser un buen orador, quizás tengas que acostumbrarte a hablar periódicamente en público, si quieres ser un buen comercial, quizás tengas que pasar mucho tiempo en clientes...

No se puede ser bueno en algo que no se practica. 

En el siguiente vídeo, este chico, es la primera vez que lo hace o ¿ha practicado "un poco"?